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理性新零售時代 巨頭們應如何去僞存真?

文章來源:輝常觀察 作者:【*】 點擊:次 時間:2019/7/31 17:21:00

各種力量的逐漸彙聚正在讓新零售的風口出現“阻塞”,一場洗牌變得不可避免。

和新零售剛剛被提出的時候一哄而上相比,人們對于新零售看法正在趨于理性。

這是一種必然。

經曆了早期的布局之後,新零售市場更加關注的是實質性的改變。

然而,熟悉了互聯網式的操作套路的人們并不會願意投身到新零售的落地和應用當中,他們僅僅隻會遊離于新零售市場的表層,依靠着不斷花樣翻新的各種概念、各種模式來迎合資本以及依然對新零售孜孜不倦進行布局的巨頭的注意。

與其将這些玩家看成是新零售的參與者不如将這些玩家看成是新零售的投機者。

互聯網的經驗告訴我們僅僅隻是做概念上的概念,而不去做落地上的探索,一切的概念都僅僅隻是為了獲得資本的關注和獲取所謂的用戶流量而已。

當這種簡單且略顯浮誇的方式無法在獲得資本和用戶的關注的時候,所謂的新零售便會開始洗牌。

無疑,當下的新零售市場正在經曆這樣一個階段。

概念泛濫成災,

新零售市場正在進入洗牌前夜

相對于電商行業來講,新零售的發展還遠未達到成熟的地步。

但是,有關新零售的概念卻并不比電商少多少。如果新零售僅僅隻是講究的是各種概念,而忽略了相關配套設施的成熟和完善,那麼,所謂的新零售或許僅僅隻是一種概念而已。

所以,當我們看到各種各樣的概念不斷出現,一個隐憂開始産生:所謂的新零售或許需要經曆一次洗牌。

盡管新零售是一個完全有别于電商,并且市場規模遠比電商要大得多的市場,但是,如果我們僅僅隻是用所謂的概念來支撐市場的話,那麼,所謂的新零售市場或許将會被泡沫所充斥。

一旦新零售市場的泡沫被捅破,那些躺在泡沫上享受資本和巨頭帶來的紅利的人們無疑有被摔得頭破血流的風險。

在電商已經被證明無法再給傳統行業以及業已完成消費升級的用戶帶來相匹配的産品和服務的時候,我們僅僅隻是用新零售去搪塞電商時代的落幕,而不去做真正有實質性改變的東西,所謂的新零售或許僅僅隻是“電商的代名詞”而已。

當下的新零售正是在經曆這樣一個階段,人們僅僅隻是用各種各樣的“新奇特”的新零售概念去迎合資本和巨頭,卻真正缺少了從行業和用戶的角度去做相關落地的事情。

概念不斷湧現,落地卻出現脫節,這便是當下整個新零售市場的現狀。

對于一個新生的行業門類來講,概念并不是當前新零售市場的主流和真正需求。

以新零售為主要突破口來消除用戶痛點,解決行業難題或許才是新零售區别于電商的真正意義所在。

基于這種判斷,我們幾乎可以确定的是當前以概念為主打的新零售市場在光鮮亮麗的市場背後或許正在蘊藏着一場前所未有的危機和挑戰。

蕩滌掉以概念和營銷為主打的新零售投機者,通過落地來檢驗新零售本身強大的改造能力或許才是下一個階段真正決定新零售究竟可以走多遠的關鍵所在。

可以預見的是,新零售正在進入到一個以洗牌為主要代表的全新時代裡。這一現象不僅在底層的玩家當中出現,而且在頭部的巨頭體系裡存在。

底層玩家淘汰掉的是那些僅僅隻是将新零售看成是一個概念來融資的項目,用以來彌補“互聯網+”項目融資不暢的投機者;頭部玩家則是要淘汰掉那些無法帶來真正改變,無法解決用戶和韓格雅痛點的存在。

可能有人會說,在資本和巨頭依然對新零售抱有熱衷的時候去談所謂的洗牌有些為時過早,但是,如果我們對标互聯網時代的概念和風口的話,站在這樣一個時點來判斷新零售正在進入到洗牌期或許一點都不太早。

另外,由于新零售生來便被巨頭和資本所加持,所以,它本身就有人做背書,人們之所以看重它,或多或少地有這方面的原因。

從這個角度來看,人們之所以看重新零售并不是因為新零售本身,而是新零售的背後聚集了資本和巨頭。

當新零售的火爆脫離了本身的原始奧義,僅僅隻是由資本和概念等一系列虛假的元素支撐起來的概念的話,所謂的新零售或許必将面臨一次大的洗牌。

遠離概念,

新零售的回歸之旅或許剛剛開始

正如上文提到的那樣,當下的新零售市場正在被概念和營銷的元素所充斥,讓新零售落入到了電商行業的俗套裡。

于是,人們開始試圖通過遠離新零售的概念來尋找破解當下新零售困境的方式和方法。

告别概念并沒有錯,但這并不是新零售的全部。除了遠離概念之外,新零售想要真正回歸或許還有很長的路要走。

新零售的終極意義在于滿足用戶需求,而非資本偏好。

對于互聯網式發展模式的輕車熟路最終讓新零售玩家僅僅隻是看成是一個新的迎合資本的概念,并沒有意識到新零售産生的大背景,更加沒有意識到用戶需求的升級。

于是,我們看到的是很多新零售玩家依然在用所謂的低價商品來吸引用戶和獲取流量。

這顯然已經背離了新零售産生的大背景。

須知,新零售産生的大背景是在電商的低價、方便、快捷已經無法再激活用戶的時刻。

無論是以阿裡、京東為代表的大型電商平台,還是一些中小型的電商平台幾乎都在面臨着如何激活用戶的困境和難題。新零售便是在這樣的大背景下産生的。

電商之所以無法激活用戶的一個根本原因在于它無法滿足用戶的需求,更加确切地說無法滿足業已升級的用戶需求。

于是,新零售作為一種激活用戶的手段被提出來。

如果新零售失去了對用戶需求的精準把控,僅僅隻是一味地認為是資本投資偏好的轉移所導緻的話,那麼,所謂的新零售或許又陷入到了以資本為主導的發展模式的怪圈當中。

當新零售開始洗牌,我們将新零售的驅動力從資本偏好轉移到更深層次的用戶需求,才是真正能夠讓新零售回歸正道的關鍵所在。

隻有将新零售回歸到用戶需求本身,新零售的出現、存在和發展才有意義,這樣的新零售才能稱得上真正意義上的回歸主流和正道。

新零售的終極目标是線上和線下的彌合與統一,而非一味地強化線上或者線下。

新零售之所以會出現,主要是因為互聯網時代單純依靠線上的方式無法再給行業發展帶來驅動力,同時,線下的方式又被線上的物種逼退到了旮旯裡。

于是,通過新零售這種方式将線上和線下的的優勢可以最大限度地發揮出來,并且真正給行業的發展帶來新的驅動力。

從這個角度來看,以線上和線下的彌合與統一來破解傳統時代和互聯網時代一元式的發展帶來的困境和難題,才是新零售時代發展的關鍵所在。

當新零售被提出之後,我們發現很多的新零售玩家僅僅隻是一味地關注線上或者一味地關注線下,新零售被賦予的線上和線下彌合與統一的功能和作用逐漸被弱化。

當新零售無法在彌合線上和線下,它的最基本的功能和意義正在被忽略。

當新零售市場開始洗牌的時候,其實更多的是将早期被忽略的線上和線下統一的功能被重新“斧正”的機會。

因此,僅僅隻是告别新零售的概念還不夠,新零售想要獲得更加長遠的發展,更加需要的是将線上和線下融合與統一的功能更多地發揮出來。

賦能并非是新零售全部,新零售需要更多元素的加持。

提及新零售,很多人首先想到的是借助新零售的方式對B端用戶進行深度賦能。

從本質上來看,所謂的賦能其實依然是流量思維在作祟。從某種意義上來講,賦能并非是新零售的全部。

除了賦能,新零售還有更多其他的内涵與意義。

在我看來,所謂的新零售其實在做的是将供求重新達到一種平衡的狀态。

這既是新零售産生的根本原因,同樣是新零售的未來真正需要做的。

基于這種判斷,我們幾乎可以确定的是,新零售玩家僅僅隻是對B端用戶進行賦能,但是卻不去思考究竟可以給B端用戶帶來怎樣的改變,那麼,所謂的賦能或許僅僅隻是一個概念而已。

當新零售被概念所裹挾,我們需要做的并不僅僅隻是進行簡單賦能,而是應該思考新零售是否能夠實現供求兩端的再度平衡。

所以,跳出新零售的所謂的概念才是第一步,如何通過新零售再度讓供求兩端實現平衡,或許才是決定未來的新零售是否有意義,是否真正能夠走得

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